尊敬的各位牧鹤员工，大家好！

年末岁初，想和大家谈谈心，牧鹤能有今天的成绩，原因很多。但与大家的努力工作是分不开的，许多人加入牧鹤的原因也是多种多样的，所以离开的，进来的，坚持下去的都是一样客观存在。人各有志，志同则道合。作为集团董事会，尊重每一位人员的选择，同时努力引导，营造一种共同的文化、志向的追求，带动更多的能有共同目标的人去努力奋斗！

牧鹤作为一个企业，是中国改革开放后成长起来的成千上万个企业之一，作为集团董事会有责任让她健康发展，尽全力让她良好生存，要实现这样，就必须给她制定合适的发展战略、规划、目标。牧鹤生存、发展的意义在于能为国家、合作伙伴做贡献，能为全体牧鹤员工带来更好的生活与实现人生价值的舞台。有了这样的认识，许多现实工作、生活中的问题便迎刃而解。我们必须达成最基本的共识：1）凡是不利于牧鹤生存发展的事就不能做；2）凡是不利于合作伙伴的事就不能做；3）凡是不利于牧鹤员工美好生活与实现人生价值的事就不能做；4）凡是于国于民不利的事就不能做。这就是牧鹤企业文化的实质。

按照上述标准，我们再来看现实生活中的所有人与事，我们就会：尊重和欣赏差异，注重结果，做事不偏激，不过早下结论；我们就会：讲原则、重使用，对违规人与事敢说“不”；我们就会：“思利及人”换位思考，关注对方感受，有“直升机”思维，站的高，从全局角度出发思考问题；我们就会：敢用比自己强的人，坦然面对挫折和失败，允许别人犯错误，尊重他人，为他人成功喝彩！

具体到企业中就要努力实现五大目标：1)永续经营；2)发挥员工潜能；3)提高员工满意度；4)自我运行，自动发展；5)吸引人才。就要抓住六大要点：1)教练的心态和技巧，从运动员做起，学做教练、总教练、总总教练（也就是无形领袖）；2)要选对人，要选用合适的人，是否认同公司的文化是选人的关键；3)充分授权，要敢于授权，而且授权要充分；4)创造高信任氛围，彼此信任，直接沟通；5)高效团队，既要追求高效率，更要创造高效益；6)是共同目标，只有心一致才能政策一致、行动一致。以上的五大目标与六大要点就很清晰明确地讲透了企业中所面临的一切问题以及解决这一切问题的规则。无论在哪方面出现了差异，都会有误会产生，内耗产生。人们总结中国民营企业的六大现象发人深醒：创业之初同心同德，同甘共苦，同舟共济；发展到一定规模后同床异梦，同室操戈，同归于尽。其根本原因是没有共同的价值观、人生观、企业观。说到底没有从根上认同一个好的企业文化或形成一个好的企业文化。没有相配套可操作的游戏规则，对企业生存、发展的价值与意义，认识不统一。牧鹤毕竟是刚刚起步，毕竟是摸着石头过河。问题的关键是要弄明白作为牧鹤企业中的每一位员工，怎样去正确认可牧鹤的文化，认可牧鹤的为人处世，认可牧鹤的发展观，认可牧鹤人生观，认可牧鹤企业观，认可牧鹤企业生存发展模式。牧鹤是在不断学习中成长，缺点与问题是客观存在，其具体的操作也不可能完善，但其本质永远不变，是非标准不会变！！做事方法要尽可能科学，少数员工的认识不同，会把许多做法曲解的现象是存在的。

每一位有志在牧鹤舞台上实现其人生价值的员工，只能循着牧鹤的灵魂，按照牧鹤的文化，结合自身的工作，做出突出的业绩，才能迅速成才。集团将依据不同岗位和现有人员状况建立起各级层的后备干部队伍，进行培训、锻炼、提拔、任用。企业领头人的重要工作就是三件事“定战略、提班子、带队伍”。培养出一支拥有牧鹤共同人生观，价值观的队伍来。放眼未来、我们充满信心，有国家的大好形势的天时，有无数的有志之士、有牧鹤现有的良好基础，我们没有理由做不出一流的业绩来。但我们也同时承认，牧鹤不可能把所有进入牧鹤者改变。去、留都是客观的。离开的也未必都有错，不乐意与牧鹤共命运也正常不过了。问题是要以企业文化为基础，靠与时俱进、厚德载物锤炼牧鹤企业文化，靠机制解决面临问题：

1）正确处理眼前利益与长远利益的关系，建立一套企业长远利益保证机制，打消员工后顾之忧。

2）正确处理个人利益与团队利益关系，建立一套个人利益溶入团队利益的机制。

3）正确处理局部利益与全局利益的关系，建立一套局部与全局协调兼顾的机制。

4）正确处理发展与积累，发展与消费的关系，让全体员工享受到因发展带来生活改善的快乐机制。

5）正确处理有亲缘关系员工与非亲缘关系员工的关系，建立一套科学平衡的机制

6）正确处理新老员工、干部与员工的关系，各部门之间的协作与分工关系，建立一套科学运行机制等等。

企业是社会组成的一个细胞，是一个小社会，一个好的企业应当是一个高效运转，平稳发展生存的机体，每一个员工都是这个机体上必不可少的细胞，作出其应有的贡献，享受其运转的成果。

以上个人看法，希望大家一起讨论、争论、甚至批评，最后达成一个共识，这就是我的想法，当然我也希望各部门能结合本部门工作拿出好的方案来。

                                                                                                                                            高翔

                                                                                                                                           2007年元月10号