原创:找答案之前先多找问题
中国养殖网 2007-2-8 9:30:25 阿里巴巴论坛
可能是因为现在的工作都讲效率,所以现在的人什么事从一开始就喜欢找答案,可是他们不知道,答案是从问题里面产生出来的,有很多事,你开始根本找不到答案,但是你多问一些问题,找到问题的所在,这样一来,你要找答案就会事半功倍了,反之,则会事倍功半了,搞不好还会越开越糟。
不记的,是在那里看到的小帮事了,是说一个机场的连锁咖啡厅,营业额总不理想,于是经理便招开了一个会义让大家改变一下现状。会义开始后,就有一个分店的店长说:“营业额不好,是因为人太多了。”
“对,就是因为人太多了,有的人一进来点了杯咖啡,一坐就是很久,把位置站着了,别人的跟本就进来不来。”又一店长接到。
于是就有人说了:“那我们想个办法,让人,不能在咖啡厅里呆太久就行了”
“我们去换很硬的椅子来,让人坐久了,就屁股痛,就自然不会呆太久了”
“我们加收座位费,规定一个点一杯咖啡只能坐多久,超过就要加收钱”
“一但客人喝完了咖啡,我们就让服务生频繁的去向他寻问,还要不要茶”
“一但客人喝完了咖啡,还不走,我们就叫一些服务生盯着他猛看”
“我们去招几个恐龙妹来,看到不想走的客人,就让恐龙妹站他边上去”
……………………………
众人各抒已见,可是讨论了一个多小时,也没找出好的方法,这时经理说话了:“你们有没有想过,顾客为什么,坐在那里不想走呢?”
“因为,大家都是等飞机,反正也没事可以做,所以就坐在那里等罗”
经理再问:“他们为什么要在咖啡厅等呢,然到就不怕误机吗?”
“我们咖啡厅里有,时间表,客人根本不会误机”一人答道
“对,这就是问题的所在了,你们想一下,假如我们没有时间表,客人还会有心情,坐在咖啡厅慢慢的等吗?”经理笑着说
于是大家在后面想出了一个办法就是,当厅里人满时,就把时间表关了,当人少了再把时间表开起,这样以来,果然营业额就起来了。
大家应该从这个故事看到来了吧。就是要多问问题,不要一味的想着找答案,应该要多找几个问题,而答案也会在你找问题的过程中出来了。
大家不要以为,找问题是在浪费时间,其实换个角度来说,你问的问题越多,你想的自然也就越多了,想的多了,脑力的空间自然会无限伸长了。
现说实际的,你想了,别人只是由一想到了二,而你却由一想了三,或四,别人还能跟你比吗?
最后劝大家一句,不要总急于找答案,而要多找问题,这样你一定会有意想不到的收获!!
不记的,是在那里看到的小帮事了,是说一个机场的连锁咖啡厅,营业额总不理想,于是经理便招开了一个会义让大家改变一下现状。会义开始后,就有一个分店的店长说:“营业额不好,是因为人太多了。”
“对,就是因为人太多了,有的人一进来点了杯咖啡,一坐就是很久,把位置站着了,别人的跟本就进来不来。”又一店长接到。
于是就有人说了:“那我们想个办法,让人,不能在咖啡厅里呆太久就行了”
“我们去换很硬的椅子来,让人坐久了,就屁股痛,就自然不会呆太久了”
“我们加收座位费,规定一个点一杯咖啡只能坐多久,超过就要加收钱”
“一但客人喝完了咖啡,我们就让服务生频繁的去向他寻问,还要不要茶”
“一但客人喝完了咖啡,还不走,我们就叫一些服务生盯着他猛看”
“我们去招几个恐龙妹来,看到不想走的客人,就让恐龙妹站他边上去”
……………………………
众人各抒已见,可是讨论了一个多小时,也没找出好的方法,这时经理说话了:“你们有没有想过,顾客为什么,坐在那里不想走呢?”
“因为,大家都是等飞机,反正也没事可以做,所以就坐在那里等罗”
经理再问:“他们为什么要在咖啡厅等呢,然到就不怕误机吗?”
“我们咖啡厅里有,时间表,客人根本不会误机”一人答道
“对,这就是问题的所在了,你们想一下,假如我们没有时间表,客人还会有心情,坐在咖啡厅慢慢的等吗?”经理笑着说
于是大家在后面想出了一个办法就是,当厅里人满时,就把时间表关了,当人少了再把时间表开起,这样以来,果然营业额就起来了。
大家应该从这个故事看到来了吧。就是要多问问题,不要一味的想着找答案,应该要多找几个问题,而答案也会在你找问题的过程中出来了。
大家不要以为,找问题是在浪费时间,其实换个角度来说,你问的问题越多,你想的自然也就越多了,想的多了,脑力的空间自然会无限伸长了。
现说实际的,你想了,别人只是由一想到了二,而你却由一想了三,或四,别人还能跟你比吗?
最后劝大家一句,不要总急于找答案,而要多找问题,这样你一定会有意想不到的收获!!
- 上一篇管理文章:原创:骂出来的销售精英
下一篇管理文章:人力资源管理电子化的烦恼
- 更多关于管理文章
精彩图片管理文章
- ∷相关评论∷(评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)[更多评论...]
热门管理文章
| · 赞美你的士兵 | |
| · 中国企业:不学农民做不大 | |
| · 从品牌乱伦看品牌关系和谐构建 | |
| · 我是这样理解市场营销的 | |
| · 企业文化的内涵到底是什么 | |
| · 产业环境分析 | |
| · 新经销商起步的三个误区 | |
| · 决定人们成功的因素? | |
| · 象“激励猎狗”一样激励员工 | |
| · 雅芳成功上演美人计 | |
| · 80后创业者最可贵的就是“前仆后继” | |
| · 中国民企管理咨询圣经 |









